長江商報 > 武漢盲人按摩院啟用“AI小度助手”只需語音喚醒即可開關空調

武漢盲人按摩院啟用“AI小度助手”只需語音喚醒即可開關空調

2019-11-25 14:57:57 來源:長江商報

長江商報記者 陳妮希

湖北康之道盲人按摩(武昌店),憑借技師們精湛的手藝,一直是武漢當地盲人推拿界的“網紅店”,顧客絡繹不絕。11月21日早上9點,門店的按摩師已經開始準備工作,拉開窗簾,打開按摩室的空調,換上新的一次性床單,等待客源。
和普通盲人按摩店不同的是,當日,康之道盲人按摩店里增添了一位人工智能新助手——小度人工智能音箱,為原本單調的按摩師增加了濃濃的AI科技色彩,師傅們只需呼喚“小度小度”,即可利用語音完成控制店內燈光開關、空調溫度和窗簾拉合等一系列工作。
這些看似不經意的改變,對于盲人而言,感觸卻是極大的。康之道盲人按摩店總經理李威在接受長江商報記者采訪時表示:“店里80%的工作人員都是盲人,有時天氣變冷或者或者變熱需要調溫度時,往往會出現 ‘制冷’調成‘制熱’,或者將“調高一度”變成“調低一度”的情況,如今有高科技的產品解決了這些問題,大大提升了工作效率。”
另一方面,在各行各業為“競爭理解、生意難做”而發愁之際,康之道積極擁抱互聯網搭上人工智能快車,也成為行業華麗轉型的例證。經過改造后,不少顧客也都被小度人工智能音箱的神奇所吸引,會躍躍欲試地與“新助手”進行互動,了解最新的天氣情況,收聽喜愛的音樂等等,口口相傳,為店里帶來不少來嘗鮮新顧客。同樣,對于最早開源人工智能平臺的互聯網頭部企業百度而言,這次合作與實踐也將為AI產業化找到突破口和示范效應。
百度AI助盲行動進入第二階段
改造一間智能按摩房需要多長時間?答案是,3小時。
之所以能把時間縮成這么短,需要大量前期積累。和普通盲人按摩店不同的是,康之道盲人按摩不僅僅提供推拿按摩,另外還有健康養生保健、專業培訓、健康咨詢等一系列服務,店內除了有按摩房,還配備汗蒸房等設施,占地達450平方米,更大的面積范圍、更多功能的空間布局,都為改造帶來了全新的挑戰。
依據此前經驗,百度的工作人員對店內進行了AI升級改造,對不同房間的燈光、空調、窗簾等進行分別調試,盡量做到盲人按摩師發出指令時互不干擾。這才讓體驗過的盲人按摩師也點贊,利用小度人工智能音箱可以更便捷地為顧客提供健康咨詢、養生知識等服務,在工作的同時也可增強自身專業知識技能。
從今年5月19日全國助殘日,百度宣布與多家盲人公益機構聯合發起“AI助盲行動”開始,第一階段在廣州、成都、鄭州、西安、太原、青島6大城市示范改造盲人按摩店,并面向全國上千個盲人家庭捐贈小度人工智能音箱,用于改造盲人工作與生活環境,提升工作與生活質量。2019年10月起,百度AI助盲行動進入第二階段,百度對盲人按摩店的AI改造范圍進一步擴大,逐步落地到全國40多個城市,惠及100多家盲人按摩店。此次湖北康之道盲人按摩(武昌店),就是其中的站點之一。
引入生態伙伴助力門店改造升級
百度“AI助盲行動”第二季是如何改造一間門店房?答案是,湖北康之道盲人按摩(武昌店)僅用“一個音箱、一個電機、一個智能開關就實現。”
作為小度音響和康之道盲人按摩店“牽線人”,李松松回憶,此前康之道店內暖心地為盲人按摩師鋪設的導盲輔助步道,盡顯溫情的一面,如今科技力量也可以為盲人按摩行業解決一些問題。 
不過,對于傳統按摩店而言,優秀的技師遍地開花,但是科技的基因卻并不具備,要想實現店面AI化得幾乎等于翻高山越長嶺。這是單打獨斗的傳統行業中小企業普遍面料的問題,到哪去找資本、人才、技術儲備等做支撐?
了解到盲人按摩店的需求后,百度AI助盲行動第二階段多了許多生態伙伴的助力,主動去對接和幫助盲人按摩店進行改造升級,比如專注于智能家居產品與服務領域的杭州博聯智能科技股份有限公司,則作為此次改造的智能家居設備提供商,提供了專業力量與支持。再比如李松松就是其中一個生態伙伴。李松松所在的創度軟件科技(上海)有限公司,是專注大健康垂直領域的互聯網+服務基于門店連鎖管理系統。此次將智慧門店管理、互聯網+移動端小程序、AI、IOT智能硬件等領先理念融入AI助盲行動,助力門店互聯網化運營。
“實現簡單的門店語音互動,也許一些硬件就可以改變,但是真正實現智能化,還是要有扎實的技術功底和科技創新沉淀。”李松松說。與同類產品相比,小度人工智能音箱1S擁有簡潔流暢的外觀線條,更重要的是它新增紅外遙控功能,能語音連接使用紅外遙控器的電視、空調和智能小家電。另外,它還借助百度自身豐富的內容信息生態與國內一流的品牌合作,如愛奇藝、蜻蜓FM、QQ音樂等,為用戶帶來海量的音樂、廣播與實用資訊。根據市場研究機構Canalys發布2019年第三季度統計數據顯示,國內智能音箱三巨頭之一的百度,以同比增長高達290.1%的數據持續領跑,阿里巴巴、小米的同比增長則分別為77.6%,77.7%,足以見得市場對其認可。
店內改造后,同為視障人士,自小失明的康之道品牌創始人顏學千深有感觸:“百度AI助盲行動能有效地幫助到盲人技師在店內因視力不便所造成的困擾。再也不用到處觸摸開關、尋找遙控器、摸索著去開關窗簾,工作更加便利。”
AI能力將輻射更廣區域與更多行業
同樣,在科技進步的當下,已經有越來越多的互聯網企業承擔了部分社會責任,用科技力量溫暖各行各業。
以盲人群體為例,騰訊也在積極無障礙化改造,推出了無障礙化版本,不僅是文字,圖片和聊天也都做到了無障礙讀取,讓視障人士也能正常使用QQ。快手也上線無障礙功能,通過跟視障工程師們協作開發,實現了快手的視障用戶全路徑無障礙體驗。從注冊登錄到瀏覽視頻再到評論互動,快手都可以憑借手機系統的讀屏功能完成無障礙操作。
如今小度人工智能音箱也成為盲人按摩師的好幫手。百度AI助盲行動負責人表示,是百度AI助盲行動中的一項重要舉措。除了改造盲人按摩店外,百度AI助盲第二階段還將與各省份盲童學校、特殊教育學校進行合作,設立百度“AI圖書館”、“AI宿舍”,通過人工智能的力量為視障兒童營造更加便利的學習與生活環境。目前,百度對西藏拉薩市特殊教育學校的助盲改造已經落地完成。未來,百度還將賦予更多產品AI能力,輻射更廣區域與更多行業,將關愛社會特殊群體的美好愿景一直持續踐行。
一面是互聯網頭部企業對于社會責任的實踐,一面也是社會需求對于科技力量的呼喚。
在交通、醫療、飲食、出行、娛樂等多個行業紛紛擁抱互聯網的當下,人工智能被看作推動傳統產業與互聯網深度融合的關口。然而,縱觀人工智能技術在全球范圍內的發展布局,美國、英國等占據了人工智能的頂級研究,中國人工智能正扮演著越來越重要的角色,優勢在于海量豐富數據,以及多方位的政策、資本支持和龐大的應用場景與創新機會,也就是說中國人工智能產業注重技術和應用結合。
伴隨著百度、阿里、騰訊等頭部企業戰略視角和實踐,將為中國公司在全球人工智能競爭中找到創新發展新路徑。

責編:ZB

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